Continua il dialogo aperto con le istituzioni e l’utenza in generale. Sai8 S.p.A. rinnova il suo impegno ad offrire soluzioni concrete dando risposta alle varie problematiche presenti. Ieri, in prosecuzione dell’incontro del 30 maggio 2012, il Direttore Operativo dell’azienda, Dott. Ing. Alessandro Aiello, ha incontrato i rappresentanti del Comune di Pachino con i quali si e’ istaurato un assiduo confronto per venire incontro alle problematiche degli utenti.
L’Azienda ha aderito alla richiesta del Comune, avanzata nell’incontro del 30 maggio, di sospendere per 4 settimane le procedure di distacco per gli utenti morosi. Tempo entro il quale, Sai8 si e’ impegnata a verificare e risolvere le contestazioni ricevute dagli utenti. Inoltre, per venire incontro agli utenti, Sai8 ha deciso di incrementare la presenza dei suoi operatori presso gli sportelli comunali di Pachino per registrare tempestivamente eventuali disservizi o problematiche locali.
L’Azienda ha comunicato inoltre di aver avviato le necessarie verifiche tecniche in diverse vie (Curcio, Toscana, Kennedy, Via Cappellini, De Santis, La Marmora, Tommaseo, delle Ortenzie, Dei Tulipani, Malandrino, Delle Rose, De Gasperi, C. Costa, Cirinna’ e Bordonaro) in cui e’ stato segnalato un possibile passaggio di aria nei contatori con conseguente anomalo consumo. Anche in questo caso l’Azienda ha deciso di sospendere le procedure di distacco per gli utenti morosi fino alla risoluzione del problema e a rideterminare le bollette che dovessero essere risultate anomale.
Sai8 ha fornito i dati della bollettazione a conguaglio del luglio 2011, dai quali emerge che, su un totale di 8.200 utenti, gli importi dovuti per un anno non superano i 50 euro per il 55% degli utenti, quelli che non superano i 100 euro sono il 22%. Gli importi che superano i 500 euro sono il 4,4%. Importi decisamente contenuti per la maggior parte degli utenti. La Sai8 ha comunicato che sono iniziate le letture per l’emissione della bollettazione a conguaglio del 2012 che saranno ultimate entro il 10 luglio. L’Ing. Aiello ha invitato il Comune a sensibilizzare gli utenti affinche’ consentano agli addetti di Sai8 di eseguire la lettura dei contatori inaccessibili o provvedano a comunicare loro stessi la lettura entro il 10 luglio 2012 via web (www.sai8.it), tramite il call center (800 050 607), via fax (0931481300) o recandosi presso lo sportello locale del gestore del servizio idrico (Via Sebastiano Mallia, ex Scuola Materna).
Ciò consentira’ di diminuire sensibilmente l’emissione di bollette ancora in acconto ad oltre 2 anni dall’avvio della gestione da parte di Sai8. Bollette in acconto che, e’ stato ricordato, sono state nel 2011 circa 3.000 su 8.200 utenti per l’impossibilita di accedere al contatore ed effettuare la lettura.
